褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

下列屬于個人形象要素的是（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。