A.客戶異議是您在銷售過程中的任何一個舉動,客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生,與客戶經(jīng)理無關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開始對異議做出反應(yīng)時,要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。
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A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡
B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡
C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡
D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡
A.15
B.18
C.20
D.24
A.綠色、氧氣、陽光和腳
B.草地、小河、陽光和競賽
C.綠色、氧氣、陽光和競賽
D.綠色、草地、陽光和手
A.我們也必須實(shí)現(xiàn)利潤啊
B.你說得不錯,但我被告知的價格就是如此
C.別的銀行也是這樣的
D.除了貸款利率,對其它方面還有什么問題嗎
A.15
B.20
C.30
D.45
最新試題
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。
要找出客戶的需求必須做到:()。
每一個人都希望被贊美,進(jìn)行有效的夸獎的手法有以下方式:()。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默:()。
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)()。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。
香水的味道很多種,可以歸納為以下幾種,它們分別是:()、運(yùn)動香型和草香等。
推銷產(chǎn)品有()促銷活動等幾種方式。