使用電話溝通要注意做到：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

替客戶需求尋找相對應的產(chǎn)品或服務效益的意思是指：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。