下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括（）。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。

當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位，或經(jīng)營(yíng)不善時(shí)，為了保存一定的實(shí)力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括（）。

下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮（）。

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問(wèn)題有（）。