單項選擇題游覽過程中幫游客買到他們想要的書籍、紀念品、土特產(chǎn)，這屬于（）
A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)
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1.單項選擇題針對游客合理而不可能的個別要求，下列哪個是導(dǎo)游員不可做的？（）
A.耐心傾聽
B.微笑對待
C.合理解釋
D.因人而異
2.單項選擇題針對游客的個別要求，導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客（）的要求。
A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的
3.單項選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時用“桂林山水甲天下”來評價，這里采用的方法是（）
A.類比法
B.畫龍點睛法
C.突出重點法
D.觸景生情法
4.單項選擇題導(dǎo)游在向外國游客介紹北京的王府井時，把它與日本東京的銀座作比較，采用的是（）
A.同類相異對比
B.同類相似對比
C.時代對比法
D.制造懸念法
5.單項選擇題在經(jīng)過貴州的黃果樹瀑布時，導(dǎo)游員不僅要講唐僧西天取經(jīng)的故事，還要講黃果樹瀑布的形成原因，這屬于（）
A.制造懸念法
B.畫龍點睛法
C.虛實結(jié)合法
D.突出重點法
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題