問(wèn)答題簡(jiǎn)述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。(2009年11月二級(jí)真題)

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3.多項(xiàng)選擇題問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法中,問(wèn)卷提問(wèn)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循()原則。

A.從一般問(wèn)題到具體問(wèn)題
B.從熟悉的問(wèn)題到不熟悉的問(wèn)題
C.將同類問(wèn)題放到一起
D.按事件發(fā)生的順序安排問(wèn)題的順序
E.從不熟悉的問(wèn)題到不太熟悉的問(wèn)題

4.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)評(píng)估方案的實(shí)施包括()。

A.選擇好進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)
B.做好評(píng)書數(shù)據(jù)信息的整理和分析
C.在評(píng)估中應(yīng)與學(xué)員多溝通
D.在評(píng)估中應(yīng)與學(xué)員上級(jí)多溝通
E.根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目

5.多項(xiàng)選擇題管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類別中,中層管理者主要培訓(xùn)哪些項(xiàng)目()。

A.服務(wù)意識(shí)
B.部門目標(biāo)管理
C.績(jī)效考核
D.成本控制
E.市場(chǎng)營(yíng)銷