下列選項，屬于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）管理系統(tǒng)主要功能模塊的是（）。

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的說法中，正確的是（）。

下列關(guān)于組織間流程管理和層次劃分的說法中，正確的有（）。

按照決策時間和群體成員地理上的鄰近程度，群體決策支持系統(tǒng)可以分為（）。

《審計指引》中重申建立健全和有效實施內(nèi)部控制，下列各項符合《審計指引》要求的是（）。

下列選項中，有關(guān)信息系統(tǒng)與組織變革表述錯誤的是（）。

客戶關(guān)系管理（CRM）將客戶價值分為三種類型，分別是（）。

甲公司是一家年產(chǎn)值1個億的企業(yè)，計劃采購十五臺筆記本電腦用于新入職員工。在確定采購方式時可以采用（）。

著名的管理學(xué)者西蒙描述了一個經(jīng)典的包括三階段的決策制定過程。下列選項中，不屬于這一決策制定過程的是（）。

乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。