單項選擇題（）是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結(jié)果偏離期望值或平均值的可能性。

A.風(fēng)險
B.物業(yè)管理風(fēng)險
C.管理風(fēng)險
D.提前介入風(fēng)險


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1.多項選擇題物業(yè)使用帶來的風(fēng)險包括（）。

A.高空拋物
B.維修和維護成本
C.堵塞消防通道
D.損壞共用設(shè)施設(shè)備和場地
E.改變物業(yè)使用功能

2.多項選擇題緊急事件處理可以分為（）階段。

A.事先準(zhǔn)備
B.主動控制
C.事中控制
D.被動控制
E.事后處理

3.多項選擇題在物業(yè)管理風(fēng)險中，早期介入的風(fēng)險主要包括（）。

A.管理費收繳風(fēng)險
B.專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險
C.物業(yè)使用帶來的風(fēng)險
D.管理項目外包存在的風(fēng)險
E.項目接管的不確定性帶來的風(fēng)險

7.多項選擇題日常管理風(fēng)險按行為主體分類，可包括（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險
B.物業(yè)管理項目外包服務(wù)過程中的風(fēng)險
C.前期物業(yè)管理的風(fēng)險
D.物業(yè)管理員工服務(wù)過程中的風(fēng)險
E.公共媒體宣傳報道中的輿論風(fēng)險和市政公用事業(yè)單位服務(wù)過程中的風(fēng)險

8.多項選擇題在物業(yè)管理風(fēng)險防范中，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系，主要包括（）。

A.妥善處理與業(yè)主委員會的關(guān)系
B.妥善處理與開發(fā)建設(shè)單位的關(guān)系
C.妥善處理與市政公用事業(yè)的關(guān)系
D.妥善處理與各專業(yè)公司的關(guān)系
E.妥善處理與政府相關(guān)行政主管部門的關(guān)系

9.多項選擇題物業(yè)管理公司對緊急事件的處理可以分為（）。

A.事中控制
B.結(jié)果反饋
C.事后控制
D.總結(jié)分析
E.事先準(zhǔn)備

10.多項選擇題業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)裝飾裝修，帶來的后果包括（）。

A.造成物業(yè)共用部位損壞、安全隱患和鄰里糾紛
B.造成物業(yè)全面損壞、安全隱患和鄰里糾紛
C.使物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)一定的物業(yè)裝飾裝修管理責(zé)任
D.減少物業(yè)管理的運行、維修和維護成本
E.增加物業(yè)管理的運行、維修和維護成本