A.潛在的對(duì)立或不一致階段
B.認(rèn)知和個(gè)性化階段
C.行為意向階段
D.行為階段
E.結(jié)果階段
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B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設(shè)性沖突
E.群體沖突
A.計(jì)劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費(fèi)統(tǒng)計(jì)
B.計(jì)劃→主持→組織協(xié)調(diào)→會(huì)議總結(jié)
C.計(jì)劃→溝通→引導(dǎo)合作→會(huì)議總結(jié)
D.計(jì)劃→主持→引導(dǎo)合作→會(huì)議總結(jié)
E.計(jì)劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費(fèi)統(tǒng)計(jì)
A.某新來的護(hù)士遲到早退
B.某新來的護(hù)士在完成護(hù)理操作后未洗手
C.某新來的護(hù)士與患者及家屬熱情交談
D.某新來的護(hù)士在護(hù)士站放聲大笑
E.某新來的護(hù)士涂抹指甲油,佩戴飾品
A.確定談話的主題
B.確定談話的時(shí)間和地點(diǎn)
C.發(fā)出合適的邀請(qǐng)
D.準(zhǔn)備記錄談話的設(shè)備
E.了解被邀談話的對(duì)象
A.避免一味說教
B.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?
C.考慮接受者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)
D.以行動(dòng)強(qiáng)化語言
E.充分利用反饋機(jī)制
最新試題
辦公室只有一臺(tái)計(jì)算機(jī),甲乙二人都想在同一天使用。經(jīng)過協(xié)商,甲在上午用,乙在下午用。這種解決沖突的方法是()。
“條條大路通羅馬”說明達(dá)成目標(biāo)有多種途徑,這句話對(duì)于溝通的啟示是()。
護(hù)士長準(zhǔn)備以小組討論的形式在病區(qū)行一次護(hù)理問題征集,小組討論時(shí)最好采取的座位形式是()。
某科室的目標(biāo)是提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),則可行的備選方案有()。
通過編排小品來傳播健康知識(shí)是迎合了受者的哪一項(xiàng)心理特點(diǎn)()。
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常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法不包括()。
決定人類本能行為的主要因素是人的()。
不屬于隔離對(duì)象的是()。
針刺傷不易引起下面哪種感染()。