A.表達(dá)能力
B.觀察能力
C.社交能力
D.品質(zhì)
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A.電話鈴聲響過三聲再接聽
B.要及時(shí)做好客戶記錄，并邀約看房
C.通話過程注意語速和緩、語氣親切
D.通話完畢，要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)，不要倉促掛斷
A.個(gè)人書面溝通和面對(duì)面溝通
B.借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通和非個(gè)人書面溝通
C.面對(duì)面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通
D.個(gè)人書面溝通和非個(gè)人書面溝通
A.容易失真
B.不能及時(shí)得到反饋
C.使信息更加復(fù)雜
D.不易保存
A.完整意義的信息溝通過程是一個(gè)復(fù)雜的循環(huán)過程
B.溝通可以是單向的，也可以是雙向的
C.在溝通中，人們因感知和過濾過程也會(huì)帶來很多錯(cuò)誤理解
D.在實(shí)際溝通過程中，很容易發(fā)生溝通問題，造成無效溝通
A.談判開始
B.談判結(jié)束
C.適當(dāng)時(shí)候
D.擬訂合同
最新試題
書面溝通的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。
在談判初期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的談判策略是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行的溝通通常是人際溝通，方式包括語言溝通和非語言溝通，其中非語言溝通注意包括（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中，應(yīng)該遵循（）的基本原則。
"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問題屬于（）。
對(duì)于一些較為敏感，關(guān)鍵性條款，應(yīng)在（）提出。
下列選項(xiàng)中屬于處于主動(dòng)地位的談判策略是（）。
面談是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信息最多的一種溝通方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行面談時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。
房地產(chǎn)營銷過程是一個(gè)巧妙的自我推銷過程，在這個(gè)過程中，銷售人員應(yīng)具備良好的（）以便判斷下一步應(yīng)采取的行動(dòng)和措施。
關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接聽咨詢電話技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。