多項選擇題在談判初期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的談判策略是（）。

A.預(yù)測交易雙方的分歧點和分歧的距離
B.以安全和穩(wěn)妥的方式詢問雙方偏好和需求，
C.制定談判計劃彌補分歧
D.分別與買方或賣方分析分歧原因
E.分別與買方或賣方協(xié)商解決方案


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1.多項選擇題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中，應(yīng)該遵循（）的基本原則。

A.互惠互利
B.實事求是
C.知彼知己
D.平等協(xié)商
E.誠實守信

2.多項選擇題在房地產(chǎn)銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時應(yīng)做到（）。

A.適時招呼
B.推薦房屋從高檔開始
C.掌握客戶需求
D.注意推薦用語
E.適時把握成交契機

3.多項選擇題商務(wù)禮儀對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要作用，主要體現(xiàn)在（）。

A.有助于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的個人素質(zhì)
B.有助于培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完善的人格和正直誠實的品德
C.有助于與客戶建立良好的人際關(guān)系
D.有助于客戶信息的挖掘
E.提高經(jīng)紀(jì)服務(wù)的效益

4.多項選擇題根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問題分為（）。

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.試探型問題
D.鏡像型問題
E.指引型問題

5.多項選擇題房地產(chǎn)銷售人員必須具備的最基本素質(zhì)有（）。

A.熱情
B.業(yè)務(wù)熟練
C.心態(tài)樂觀平和
D.團隊協(xié)作
E.獨立的工作和解決問題的能力