單項選擇題良好的人際關(guān)系會使人們心情舒暢，齊心協(xié)力，提高活動的效率，促進(jìn)群體目標(biāo)的實現(xiàn)與個性的和諧發(fā)展。良好的人際關(guān)系是群體團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，是提高群體活動效率的動力。因此，建立和維持和諧融洽的人際關(guān)系，是群體領(lǐng)導(dǎo)者十分重要的任務(wù)。如果人際關(guān)系不好，就會相互猜疑，彼此提防，行動不協(xié)調(diào)，這不僅會降低工作效率，還會嚴(yán)重地影響個性的發(fā)展。在人際關(guān)系的組成成分中，對人際關(guān)系起決定作用的成分是（）。

A.認(rèn)識成分
B.情感成分
C.行為成分
D.動機(jī)成分


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題人際交往的方式，按交往的形態(tài)，可分為（）。

A.直接交往
B.宏觀交往
C.間接交往
D.微觀交往
E.雙向交往

2.多項選擇題職業(yè)道德素質(zhì)是營銷人員個體心理素質(zhì)的核心內(nèi)容，決定了企業(yè)滿足消費者需要的程度，可以通過（）等途徑提高營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

A.通過傳統(tǒng)教育，調(diào)動營銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會評價和集體輿論體系，形成強(qiáng)大的社會壓力和良好的社會規(guī)范
C.采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵的辦法，增強(qiáng)營銷人員對企業(yè)經(jīng)營活動的興趣，并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣，通過宣傳優(yōu)秀營銷人員的良好職業(yè)道德，擴(kuò)大榜樣的影響力和吸引力
E.調(diào)整營業(yè)人員的難易程度，使其具有一定的挑戰(zhàn)性，通過工作輪換使其對所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感

3.多項選擇題營銷人員對消費者的心理影響主要有（）等方面。

A.營銷人員的儀表影響消費者對企業(yè)的認(rèn)識過程
B.消費者的不同需要要求營銷人員具有較強(qiáng)的分析判斷能力
C.消費者的不同購買動機(jī)要求營銷人員具有較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力
D.消費者的不同個性特征要求營銷人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力
E.營銷人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式影響消費者的情感過程

4.多項選擇題消費者對價格的判斷既受其心理制約，又受到某些客觀因素的影響，影響消費者對價格判斷的因素主要有（）。

A.消費者的價格心理
B.商品的產(chǎn)地、質(zhì)量
C.商品的用途和功能
D.出售的場地
E.消費者的經(jīng)濟(jì)收入

5.多項選擇題消費者的價格心理表現(xiàn)包括（）。

A.習(xí)慣性心理
B.敏感性心理
C.跟風(fēng)性心理
D.感受性心理
E.傾向性心理

最新試題

想象從有無目的性來劃分，可分為（）。

題型：多項選擇題

職業(yè)道德素質(zhì)是營銷人員個體心理素質(zhì)的核心內(nèi)容，決定了企業(yè)滿足消費者需要的程度，可以通過（）等途徑提高營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

題型：多項選擇題

根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，消費者群體呈現(xiàn)多種不同的類型，包括（）。

題型：多項選擇題

人際交往的方式，按交往的形態(tài)，可分為（）。

題型：多項選擇題

隨意性較強(qiáng)，重點不突出，不易把握交往效果，如果信息發(fā)送者表達(dá)能力較弱，就會影響對方對信息的理解，也有可能會導(dǎo)致信息傳遞失誤，從而降低交往效果，屬于（）方式的缺點。

題型：單項選擇題

氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的（）上。

題型：多項選擇題

按消費態(tài)度不同劃分，消費者可以區(qū)分的類型不包括（）。

題型：單項選擇題

信息傳遞速度快，易保持信息傳出的權(quán)威性，屬于人際交往中（）方式的優(yōu)點。

題型：單項選擇題

招牌的表現(xiàn)方式也會給客戶留下不同的印象，商店應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)恼信?，商店的招牌種類不包括（）。

題型：單項選擇題

知覺在消費者購買活動和營銷工作中的作用不包括（）。

題型：單項選擇題