單項(xiàng)選擇題美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量監(jiān)督


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1.單項(xiàng)選擇題"質(zhì)量"定義中的"特性"指的是（）。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的

2.單項(xiàng)選擇題超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為 （）

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性

3.單項(xiàng)選擇題“產(chǎn)品”從廣義質(zhì)量概念應(yīng)該理解為（）。

A.有形制成品
B.硬件、軟件和流程性材料
C.硬件、服務(wù)、軟件
D.硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念發(fā)展主要有（）。

A.符合性質(zhì)量
B.適用性質(zhì)量
C.全面質(zhì)量
D.廣義質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題“物美價(jià)廉”體現(xiàn)了（）。

A.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
B.質(zhì)量的時(shí)效性
C.質(zhì)量的廣義性
D.質(zhì)量的相對(duì)性