對一線員工所進行的熟悉產品特性和工藝的培訓屬于（）。

質量教育培訓的首要內容是（）。

對（）的培訓應以本崗位質量控制和質量保證所需的知識為主。

質量教育培訓內容包括（）。

培訓有效性的評價方式是（）。

下列環(huán)節(jié)哪一個不是質量管理培訓實施的基本環(huán)節(jié)（）。

培訓有效性的評價方式有（）。

培訓的制約條件包括（）。

提升組織產品和服務的價值是（）。

培訓需求可來自于（）。