派納公司在中山附近成立了一家水果批發(fā)公司，在正常情況下，該公司的銷售毛利率為5％。最近公司內部審計發(fā)現，公司22％的運營成本與物流有關。如果提高效率可以把運營成本降低10％，那么能夠增加多少利潤？如果不改進物流的話，為了增加同樣的利潤，銷售量必須提高多少？

試分別給出美國物流協(xié)會（CLM）給出的物流管理的定義和中國物流與采購聯(lián)合會給出的物流定義？

說明管理學家麥克格雷戈有關人性假設的"X"理論和"Y"理論。你認為現實中的實際情況應該是怎樣的？

現代物流企業(yè)職業(yè)道德建設應重點從（）和行為規(guī)范兩個層面來開展。

位處廣州的威柯公司正準備向四川省拓展其業(yè)務，他們考慮了幾種選擇，每種選擇都涉及到年固定成本（包括租金、水電費和其他日常開支）和隨產量變動的可變成本（搬運費、折舊和雇員工資等）。詳細估計數據見表。比較看來，威柯公司可以不必進入市場，授權一個當地經銷商經營其產品，并給予該經銷商相當于20％的回報。如果威柯公司計劃以10％的利潤率每年銷售大約10000單位的產品，他將怎樣實施這個方案？

運用均衡（Trade-off）原理說明一個企業(yè)應該如何平衡客戶服務水平決策與成本控制之間的關系？

現代資本主義的職業(yè)精神源自于（）。

企業(yè)確定客戶服務水平與控制總成本的基本思想應該是（）。

物流行業(yè)從業(yè)人員應遵守的職業(yè)道德守則有哪些？

一體化物流管理的涵義是（）。