單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員違反《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》,對行業(yè)聲譽造成惡劣影響的,中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會可以采取相應(yīng)自律懲戒措施。下列不屬于自律懲戒措施的是()。

A.書面批評
B.通報批評
C.公開譴責(zé)
D.提起公訴


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1.單項選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是()。

A.所在機構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以

3.單項選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是()。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)

4.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是()。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

5.單項選擇題個人理財從業(yè)人員開展市場營銷活動的基本出發(fā)點是()。

A.選擇目標(biāo)客戶,明確目標(biāo)市場
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財務(wù)分析

最新試題

目前,中國理財師隊伍普遍老齡化。

題型:判斷題

下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

某商業(yè)銀行大堂有專人負(fù)責(zé)向前來儲蓄的客戶介紹不同種儲蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別,這屬于理財顧問服務(wù)。

題型:判斷題

合格理財師的綜合素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。()

題型:多項選擇題

金融理財師小李在為客戶做保險規(guī)劃時,根據(jù)客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險。此時一家保險公司正在促銷投資連結(jié)險.并承諾支付給推薦客戶的金融理財師15%的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預(yù)期高回報的投資連結(jié)險。此行為違反了理財師職業(yè)道德準(zhǔn)則的()原則。

題型:單項選擇題

2015年5月,小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個人情況時,稱自己為理財師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn),希望小王能為他設(shè)計一個外幣理財產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗和能力均有所不足,未經(jīng)張先生同意.即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財師小李。小王的行為()。

題型:單項選擇題

國內(nèi)外各類專業(yè)理財證書基本都執(zhí)行“4E”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),“4E”包括()。

題型:多項選擇題

我國外匯資本項目已經(jīng)開放。

題型:判斷題

個人理財業(yè)務(wù)最先在()興起并發(fā)展成熟。

題型:單項選擇題

理財師的社會責(zé)任。()

題型:多項選擇題