A.某商業(yè)銀行為防止存款流失，大客戶要求提款時(shí)，屢屢以各種借口拖延
B.某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)公告其存款利率為“行業(yè)平均水平”
C.孫某借給梁某1萬元，到期時(shí)梁某借故拖欠，孫某找到梁某開立儲(chǔ)蓄賬戶的商業(yè)銀行，在說明情況后，工作人員凍結(jié)了孫某的帳戶
D.商業(yè)銀行未能及時(shí)向中國人民銀行交存存款準(zhǔn)備金
E.商業(yè)銀行以未存款人保密為由，拒絕配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.關(guān)聯(lián)交易
B.內(nèi)幕交易
C.銀行業(yè)從業(yè)人員以不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)
D.銀行業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)收費(fèi)過程中惡意搶奪客戶
E.虛假陳述
A.嚴(yán)詞拒絕客戶的不合理要求
B.如所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限，應(yīng)在不遲于該反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
C.如所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)遵循行業(yè)管理或向客戶口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況
D.如在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出最終處理意見，應(yīng)在不遲于該反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理情況，并說明預(yù)計(jì)的下一個(gè)公告時(shí)間
E.對(duì)明顯的交易處理上的錯(cuò)誤，應(yīng)該在遵循交易流程的前提下，及時(shí)采取補(bǔ)救措施
A.掌握客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)狀況
B.掌握客戶的個(gè)人隱私
C.了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
D.了解客戶賬戶開立的用途
E.了解客戶賬戶是否會(huì)被第三方控制使用
A.認(rèn)知信任，即客戶對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)層面的信任
B.利益信任，即客戶出于贏利動(dòng)機(jī)而對(duì)銀行的信任
C.情感信任，即客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)后獲得的持久滿意
D.行為信任，形成于銀行產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶不可或缺的需要和享受時(shí)，其表現(xiàn)是長期關(guān)系的維持和重復(fù)購買
E.以上都不是
A.您的富裕資金是怎么運(yùn)用的
B.您認(rèn)為哪家銀行的服務(wù)是最好的
C.您的未來發(fā)展情況如何
D.您目前在個(gè)人財(cái)富管理中遇到的突出問題有哪些
E.以上都不是
最新試題
理財(cái)師隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r。（）
人們對(duì)理財(cái)?shù)男枨笾惑w現(xiàn)在對(duì)財(cái)務(wù)缺口的彌補(bǔ)。
以下說法中正確的是（）。
美國的金融理財(cái)師必須通過三個(gè)階段的資格認(rèn)證考試。
金融機(jī)構(gòu)和理財(cái)師提供理財(cái)顧問服務(wù)必須熟悉和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程、健全的管理體系以及明確的相關(guān)部門和人員的責(zé)任，是指理財(cái)師的（）職業(yè)特征。
國內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的原因是（）。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的下列行為中，沒有遵循《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是（）。
下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。
某商業(yè)銀行大堂有專人負(fù)責(zé)向前來儲(chǔ)蓄的客戶介紹不同種儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別，這屬于理財(cái)顧問服務(wù)。
根據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。