A.流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過程的所有方面
B.在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進行質(zhì)量改進
C.流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程，亦可用來設(shè)計一個新的過程
D.流程圖是由一系列不易識別的標(biāo)志構(gòu)成
E.流程圖法在質(zhì)量改進活動中的用途并不廣泛

A.善于確定新的手段或方法
B.為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標(biāo)的名詞或短文以簡潔的形式表示出來
C.在為達(dá)到目的、目標(biāo)過程中，如果存在著制約事項，必須予以指明
D.確定目的、目標(biāo)時，首先要對已經(jīng)確定的目的、目標(biāo)，問幾個“為什么?”，也就是“為什么要實現(xiàn)該目的、目標(biāo)?”
E.在確認(rèn)了更高一級水平的目的、目標(biāo)之后，還要確認(rèn)原目的、目標(biāo)是否恰當(dāng)

A.排列圖法
B.網(wǎng)絡(luò)圖法
C.PDPC法
D.頭腦風(fēng)暴法

A.于l941年
B.由美國人奧斯本
C.由朱蘭博士
D.休哈特
E.戴明

A.注重全局
B.注重全局，兼顧局部
C.按時間順序掌握系統(tǒng)的進展情況
D.每循環(huán)一次，都要經(jīng)歷計劃、實施、計劃、檢查四個階段
E.能夠找出“非理想狀態(tài)”

A.親和圖是用來描述分布形態(tài)的圖形
B.適合于花費時間不易解決又必須解決的問題
C.該方法又名KJ法或A型圖解法
D.經(jīng)常和頭腦風(fēng)暴法聯(lián)合使用
E.可定量把握因果關(guān)系

A.直方圖
B.因果圖
C.散布圖
D.樹圖

A.暢談法
B.風(fēng)暴法
C.拍腦法
D.集思法
E.瞬時思路法

A.20000
B.10000
C.12500
D.1250