單項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（）。

A.掌握問題的現(xiàn)狀
B.掌握影響原因的現(xiàn)狀
C.掌握實(shí)施效果的現(xiàn)狀
D.掌握實(shí)際采取對(duì)策的現(xiàn)狀


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)的七步驟包括（）。

A.選擇課題
B.投入資金
C.擬定對(duì)策并實(shí)施
D.確認(rèn)效果
E.分析問題原因

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的效果要正確確認(rèn)，其確認(rèn)的活動(dòng)內(nèi)容有（）。

A.使用同一種圖表將采取對(duì)策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等進(jìn)行總結(jié)歸納
B.如果改進(jìn)的目的是降低不合格品率或降低成本，不用將特性值換為金額，要與目標(biāo)值比較
C.使用同一種圖表(如排列圖、調(diào)查表等)，將采取對(duì)策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標(biāo)進(jìn)行比較
D.如果有其他效果，不管大小都要列舉出來
E.確認(rèn)在何種程度上做到了防止質(zhì)量問題的再發(fā)生

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)中采取的應(yīng)急對(duì)策是（）。

A.永久對(duì)策
B.臨時(shí)對(duì)策
C.不能除去產(chǎn)生問題的根本原因
D.采取措施后不用進(jìn)行多次調(diào)整
E.能除去產(chǎn)生問題的根本原

4.多項(xiàng)選擇題掌握現(xiàn)狀應(yīng)抓住問題特征，需調(diào)查要點(diǎn)包括（）。

A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.種類
D.人員
E.特征