多項(xiàng)選擇題客戶細(xì)分是客戶關(guān)系科學(xué)化的必要組成部分,其優(yōu)點(diǎn)在于()。

A、有利于將客戶記住,不易流失
B、有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略
C、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng)
D、有利于集中人力物力跟蹤重點(diǎn)客戶


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是()。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析

2.多項(xiàng)選擇題客戶管理的原則有()

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無(wú)法滿足客戶所需

5.單項(xiàng)選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠(chéng),是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠(chéng)度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠(chéng)
B、親緣忠誠(chéng)
C、利益忠誠(chéng)
D、信賴忠誠(chéng)

最新試題

信用證支付加入了銀行信用,因此結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步得到控制。

題型:判斷題

進(jìn)口企業(yè)更改進(jìn)口許可證的進(jìn)口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數(shù)量等內(nèi)容,須填寫進(jìn)口許可證更改申請(qǐng)表。

題型:判斷題

在托收項(xiàng)下,中國(guó)銀行收到全套裝運(yùn)單據(jù)和匯票后,開(kāi)立“進(jìn)口付款通知書(shū)”,交進(jìn)口企業(yè),在規(guī)定的期限內(nèi)通知銀行付款或承兌。

題型:判斷題

索賠和理賠是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。

題型:判斷題

法定檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)口貨物必須向當(dāng)?shù)厣唐窓z驗(yàn)檢疫局報(bào)驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)的貨物不準(zhǔn)投產(chǎn)、銷售或使用。

題型:判斷題

開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)的背面主要是申請(qǐng)人與開(kāi)證行之間的協(xié)議條款,一般由開(kāi)證行根據(jù)國(guó)際慣例事先印制,申請(qǐng)人簽字蓋章即可。

題型:判斷題

在國(guó)際貿(mào)易中,向承運(yùn)人索賠,期限為貨物到達(dá)目的港交貨后二年之內(nèi)。

題型:判斷題

對(duì)自身無(wú)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)或無(wú)該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的,由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題

出口收匯核銷是指國(guó)家外匯管理部門根據(jù)國(guó)家外匯管理的要求,,對(duì)出口單位貨物出口后的收匯情況進(jìn)行監(jiān)管,確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項(xiàng)制度。

題型:判斷題

我國(guó)進(jìn)口合同使用FOB術(shù)語(yǔ),在預(yù)約保險(xiǎn)合同中議定了平均運(yùn)費(fèi)率和平均保險(xiǎn)費(fèi)率,則進(jìn)口貨物的保險(xiǎn)金額為F0B價(jià)×[1+平均運(yùn)費(fèi)率]/[1-平均保險(xiǎn)費(fèi)率]。

題型:判斷題