判斷題按照規(guī)定，每位旅客乘機(jī)隨身攜帶物品的重量為3千克。

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3.多項(xiàng)選擇題某境外旅游團(tuán)一位游客在首飾商店看中了一款手鏈，因嫌價(jià)格高了一點(diǎn)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，回飯店后，在其同房游客的勸說(shuō)下又決定購(gòu)買(mǎi)，要求地方導(dǎo)游給予協(xié)助，對(duì)此該導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.以工作忙進(jìn)行推托
B.請(qǐng)其同房游客陪同前往
C.請(qǐng)司機(jī)跟他跑一趟
D.給他叫一輛出租車(chē)并告知費(fèi)用自理
E.給他一張寫(xiě)有商品名稱(chēng)和請(qǐng)售貨員協(xié)助的便條

4.多項(xiàng)選擇題某外國(guó)游客臨出境時(shí)要求地方導(dǎo)游代為購(gòu)買(mǎi)一種商品，該地方導(dǎo)游經(jīng)請(qǐng)示旅行社同意后接受了該項(xiàng)委托。為辦好這一委托，該地方導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.請(qǐng)?jiān)撚慰蛯?xiě)出委托書(shū)
B.向其收取必要的錢(qián)款
C.購(gòu)貨后為其辦理托運(yùn)
D.將購(gòu)貨發(fā)票、托運(yùn)單、托運(yùn)費(fèi)等復(fù)印并將原件寄送該旅游者
E.將一份列有購(gòu)貨各項(xiàng)開(kāi)支情況的表單寄送該游客

5.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開(kāi)商店后，一位游客突然提出想重新回到商店購(gòu)物，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理？（）

A.婉拒并做好解釋工作
B.應(yīng)熱情幫助，如有時(shí)間可陪同前往，車(chē)費(fèi)由游客自理
C.讓他要其他關(guān)系好的游客陪同前往
D.若因故不能陪同前往可為游客寫(xiě)張中外文便條，寫(xiě)清商店地址及欲購(gòu)商品的名稱(chēng)，請(qǐng)其乘出租車(chē)前往
E.請(qǐng)示旅行社有關(guān)部門(mén)