領(lǐng)隊該怎么辦？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

分析事故造成的原因。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

請問這是什么事件？

全陪如何做好旅游團離站服務？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。