單項(xiàng)選擇題()是迎送賓客最基本的禮儀。

A.“出迎三步,身送七步”
B.“右為上,左為下”
C.“后為上,前為下”
D.“外開門客先入,內(nèi)開門己先入”


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1.單項(xiàng)選擇題接待工作應(yīng)遵循的原則不包括()

A.誠(chéng)懇熱情
B.講究禮儀
C.細(xì)致周到
D.高格接待

2.單項(xiàng)選擇題接待規(guī)范的基本要求不包括()

A.彬彬有禮
B.不卑不亢
C.熱情友好
D.男士?jī)?yōu)先

3.單項(xiàng)選擇題迎客、待客和()是接待工作中的基本環(huán)節(jié)。

A.訪客
B.咨客
C.好客
D.送客

5.單項(xiàng)選擇題下面屬于必備接待用品的有()

A.花卉
B.電話
C.報(bào)紙
D.雜志