問答題簡述溝通的作用。
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1.多項選擇題溝通中應(yīng)該遵循的原則有()。
A.完全性原則
B.對事不對人的定位原則
C.“滿意”原則
D.事實導(dǎo)向的定位原則
2.多項選擇題服溝通障礙主要來自哪些方面()。
A.信息發(fā)送者
B.信息渠道的選擇
C.表達(dá)能力
D.信息的接收者
3.多項選擇題口頭溝通的特點是()。
A.召開會議
B.信息傳遞快
C.雙向交流
D.信息能夠立即得到反饋
4.單項選擇題哪一項不屬于積極傾聽的技巧()。
A.解釋、向?qū)Ψ奖磉_(dá)認(rèn)同
B.站在對方的角度進(jìn)行大膽的設(shè)想
C.主動的、積極的聽
D.簡要概括內(nèi)容得出一個結(jié)論
5.單項選擇題一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)直接管理幾個部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為()溝通。
A.環(huán)式
B.Y式
C.輪式
D.全通道式
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要使考評方案取得成效,必須讓那些受過專門評估培訓(xùn)的()直接參與到方案實施中來。
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