A.社會發(fā)展的趨勢
B.客戶的期望
C.企業(yè)的目標
D.員工的需求
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A.績效指標應是具體的
B.績效指標應可量化、可衡量
C.績效指標是可以實現(xiàn)的
D.績效指標是切合實際的
A.愿景/戰(zhàn)略建立
B.目標設置
C.實施
D.反饋
E.評估
A.關鍵性
B.指標關聯(lián)
C.SMART原則
D.“行為+過程”評估原則。
A.大數據分析營銷
B.聯(lián)動營銷
C.數據庫營銷
D.精準外呼營銷
A.精準外呼營銷
B.呼入交叉營銷
C.聯(lián)動營銷
D.數據庫營銷
最新試題
支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
匯款人使用銀行匯票結算是,須將款項交給當地銀行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
根據監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元