單項選擇題日終對賬工作完成準確率須達到()%。
A.95
B.97
C.99
D.100
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1.單項選擇題全面加強客戶在智能交費合同簽訂前、中、后的管理。簽訂后,特別是簽訂后()內,主動提醒客戶及時繳費并做好解釋說明,幫助客戶養(yǎng)成“先繳費,后用電”的消費習慣。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.六個月
2.單項選擇題欠費停電須在停電()前將“欠費暫停供電函”送達客戶。
A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
3.單項選擇題票據使用部門應設專人妥善保管空白票據、電費專用印章和票據登記簿,一旦發(fā)現(xiàn)票據、印章丟失,應于發(fā)現(xiàn)()立即向上級報告。
A.十日內
B.五日內
C.三日內
D.當日
4.單項選擇題民政部門登記在冊的城鄉(xiāng)“低保戶”和“五保戶”每月每戶安排()的免費電量。
A.16千瓦時
B.18千瓦時
C.20千瓦時
D.15千瓦時
5.單項選擇題每日收取的現(xiàn)金及支票應當日解交銀行。由()負責每日解款工作并落實保安措施,確保解款安全。
A.收費員
B.班長
C.專人
D.保安員
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在電費核算管理子系統(tǒng)中,電費計算參數(shù)管理包括哪些業(yè)務項?
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代扣電費的業(yè)務流程是什么?
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使用手工抄表的業(yè)務流程是什么?
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在電費審核過程出現(xiàn)異常時的業(yè)務處理流程是什么?
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如何對電費差錯進行考核?
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在營銷系統(tǒng)中,電費審核的業(yè)務流程是什么?
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發(fā)生錯收電費時,如何進行處理?
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將抄表器通過接口與計算機連接,將計算機中的信息傳入抄表器的過程。
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在營銷系統(tǒng)中,業(yè)務費收繳管理包括哪些業(yè)務項?
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在電費核算管理子系統(tǒng)中,電費退補管理包括哪些業(yè)務項?
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