單項選擇題每日收取的現(xiàn)金及支票應(yīng)當(dāng)日解交銀行。由（）負(fù)責(zé)每日解款工作并落實保安措施，確保解款安全。
A.收費(fèi)員
B.班長
C.專人
D.保安員
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1.單項選擇題每個營業(yè)廳領(lǐng)取的零錢周轉(zhuǎn)金額度平均分配給每位收費(fèi)人員原則上不超過（）元
A.100
B.200
C.300
D.500
2.單項選擇題客戶要求將多收電費(fèi)（業(yè)務(wù)費(fèi)含臨時接電費(fèi)）款項退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計（）個工作日內(nèi)完成退款處理。
A.5
B.7
C.10
D.15
3.單項選擇題客戶實繳電費(fèi)金額大于客戶應(yīng)繳電費(fèi)時，作（）處理
A.違約金
B.預(yù)收電費(fèi)
C.應(yīng)收電費(fèi)
D.其它收入
4.單項選擇題客戶“劃撥電費(fèi)”或“預(yù)付電費(fèi)”收入的電費(fèi)資金應(yīng)隨（）交款的電費(fèi)資金一并存入各供電單位在銀行開立電費(fèi)收入帳戶上。
A.正常欠費(fèi)
B.臨時接電費(fèi)
C.更名費(fèi)
D.培表費(fèi)
5.單項選擇題可以不列入“一戶一策”管理的用戶有（）
A.月度電費(fèi)100萬元以上
B.已實行智能交費(fèi)用戶
C.行政事業(yè)單位
D.國有企業(yè)
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什么是抄表數(shù)據(jù)上裝？
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使用手工抄表的業(yè)務(wù)流程是什么？
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違約金暫緩流程是什么？
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在抄表管理子系統(tǒng)中，抄表統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括哪些內(nèi)容？
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在電費(fèi)核算管理子系統(tǒng)中，電費(fèi)退補(bǔ)管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
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在電費(fèi)核算管理子系統(tǒng)中，電費(fèi)計算參數(shù)管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
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如何對電費(fèi)差錯進(jìn)行考核？
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將抄表器通過接口與計算機(jī)連接，將計算機(jī)中的信息傳入抄表器的過程。
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在營銷系統(tǒng)中，電費(fèi)審核的業(yè)務(wù)流程是什么？
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進(jìn)行抄表計劃調(diào)整的流程是什么？
題型：問答題