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單項(xiàng)選擇題欠費(fèi)停電須在停電（）前將“欠費(fèi)暫停供電函”送達(dá)客戶。

A.三天
B.五天
C.七天
D.十天

1.單項(xiàng)選擇題票據(jù)使用部門應(yīng)設(shè)專人妥善保管空白票據(jù)、電費(fèi)專用印章和票據(jù)登記簿，一旦發(fā)現(xiàn)票據(jù)、印章丟失，應(yīng)于發(fā)現(xiàn)（）立即向上級(jí)報(bào)告。

A.十日內(nèi)
B.五日內(nèi)
C.三日內(nèi)
D.當(dāng)日

2.單項(xiàng)選擇題民政部門登記在冊的城鄉(xiāng)“低保戶”和“五保戶”每月每戶安排（）的免費(fèi)電量。

A.16千瓦時(shí)
B.18千瓦時(shí)
C.20千瓦時(shí)
D.15千瓦時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題每日收取的現(xiàn)金及支票應(yīng)當(dāng)日解交銀行。由（）負(fù)責(zé)每日解款工作并落實(shí)保安措施，確保解款安全。

A.收費(fèi)員
B.班長
C.專人
D.保安員

4.單項(xiàng)選擇題每個(gè)營業(yè)廳領(lǐng)取的零錢周轉(zhuǎn)金額度平均分配給每位收費(fèi)人員原則上不超過（）元

A.100
B.200
C.300
D.500

5.單項(xiàng)選擇題客戶要求將多收電費(fèi)（業(yè)務(wù)費(fèi)含臨時(shí)接電費(fèi)）款項(xiàng)退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計(jì)（）個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。

A.5
B.7
C.10
D.15