多項(xiàng)選擇題直銷客戶經(jīng)理的初審職責(zé)()。

A.根據(jù)卡中心要求,開(kāi)展客戶營(yíng)銷活動(dòng)
B.向客戶詳盡告知交行信用卡產(chǎn)品特征、優(yōu)勢(shì)、申請(qǐng)要求、申請(qǐng)流程、指導(dǎo)并協(xié)助客戶輸入、提交申請(qǐng)信息
C.根據(jù)卡中心展業(yè)要求,做好親訪親簽和單位核
D.客戶提供的申請(qǐng)信息真實(shí)、有效,拍攝附件清晰、完整


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時(shí),需要注意事項(xiàng)為()。

A.注意身份證明有效期
B.核對(duì)是否本人的證件
C.必須見(jiàn)原件
D.光線不能太暗或者過(guò)于強(qiáng)烈,注意拍全不要只拍到局部

2.多項(xiàng)選擇題交叉營(yíng)銷客戶包括人群為交行內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶,如()。

A.私人銀行客戶
B.代發(fā)工資客戶
C.個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶
D.房貸客戶

3.多項(xiàng)選擇題卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為()。

A.教育部認(rèn)可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè),且學(xué)歷為大專及以上客戶
B.18-35周歲
C.教育部認(rèn)可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè),且學(xué)歷為本科及以上客戶
D.20-30周歲

5.多項(xiàng)選擇題直銷展業(yè)十禁令包括()。

A.嚴(yán)禁與不良中介勾結(jié);嚴(yán)禁非法侵占、盜用客戶信用卡
B.嚴(yán)禁違規(guī)更改、截留、泄露或冒用客戶信息;嚴(yán)禁違規(guī)收取客戶費(fèi)用、與客戶發(fā)生資金往來(lái)
C.嚴(yán)禁違規(guī)持有POS機(jī)具及提供套現(xiàn)服務(wù);嚴(yán)禁代客戶簽名、領(lǐng)卡、激活、交易、還款
D.嚴(yán)禁誘導(dǎo)、協(xié)助客戶偽造資料,騙取虛增業(yè)績(jī);嚴(yán)禁違反親訪親簽或單位核的規(guī)定進(jìn)件