多項選擇題物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)固有的特性滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的服務(wù)其中（）相對于客戶來說在性質(zhì)上是不同的。

A、物流技術(shù)質(zhì)量
B、運輸服務(wù)質(zhì)量
C、配送服務(wù)質(zhì)量
D、保管服務(wù)質(zhì)量
E、庫存服務(wù)質(zhì)量
F、物流功能質(zhì)量


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1.多項選擇題物流服務(wù)可以認為是通過物流活動向顧客提供及時而又準確的產(chǎn)品遞送服務(wù)，并促進企業(yè)組織經(jīng)營活動價值的實現(xiàn)。因此，物流服務(wù)的顧客包括（）

A、企業(yè)內(nèi)部員工
B、企業(yè)內(nèi)部組織和部門
C、消費者
D、批發(fā)商
E、零售商
F、流通加工

2.多項選擇題以市場營銷觀念來理解產(chǎn)品，核心產(chǎn)品包括哪些要素。（）

A、消費者的體驗
B、產(chǎn)品包裝
C、產(chǎn)品功能
D、產(chǎn)品品質(zhì)
E、產(chǎn)品品牌
F、產(chǎn)品質(zhì)量保證

3.多項選擇題按成組工藝形成式組織生產(chǎn)物流的主要優(yōu)點是（）

A、減少運輸次數(shù)
B、簡化零件的加工流程
C、減少物流迂回路線
D、縮短運輸路線
E、在滿足品種變化的基礎(chǔ)上有一定的批量生產(chǎn)優(yōu)勢
F、具有柔性和適應(yīng)性

4.多項選擇題在現(xiàn)代生產(chǎn)作業(yè)和物流管理中，使備貨生產(chǎn)方式與訂貨生產(chǎn)方式的界限越來越不明顯的關(guān)鍵是（）

A、縮短生產(chǎn)周期
B、提高零部件的標準化
C、提高零部件的通
D、提高制造系統(tǒng)的柔性
E、利用大量流水生產(chǎn)線的優(yōu)勢
F、減少單件小批量生產(chǎn)的成本

5.多項選擇題高效客戶反應(yīng)系統(tǒng)(ECR)是供應(yīng)鏈物流的一種形式，其管理策略組成包括（）

A、高效率備貨
B、高效率引進商品
C、高效率補充庫存
D、高效率的市場調(diào)查
E、高效率促銷
F、高效率的售后服