A.質(zhì)量手冊
B.總結(jié)報告
C.程序文件
D.作業(yè)指導(dǎo)書
E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量標準

A.編寫人員應(yīng)對所編寫的內(nèi)容非常熟悉
B.編寫工作只能由從事這些具體業(yè)務(wù)的人員來擔(dān)任
C.可以針對某個過程編寫，也可以針對某個活動（涉及多個過程）來編寫
D.對過程和活動要盡可能地以流程圖的方式來表示
E.都要從組織實際需要出發(fā)

A.有利于上下層文件的銜接
B.對文件編寫人員的ISO9000族國際標準知識要求較高
C.此方法如無文件總體方案設(shè)計指導(dǎo)易出現(xiàn)混亂
D.此方法必然會伴隨著反復(fù)修改
E.所需時間長（4～6個月）

A.可以縮短編寫周期
B.各級文件之間協(xié)調(diào)性好
C.各級文件之間統(tǒng)一性好
D.不需要對質(zhì)量體系進行更多的分析策劃過程
E.質(zhì)量手冊能更切合實際

A.機構(gòu)、程序、過程、總結(jié)
B.機構(gòu)、技術(shù)、過程、監(jiān)督
C.組織結(jié)構(gòu)、程序、監(jiān)督、總結(jié)
D.組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、總結(jié)
E.機構(gòu)、程序、監(jiān)督、總結(jié)