判斷題在傾聽客戶投訴時,當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶的反映不屬實(shí)或有誤會,正確的做法是:應(yīng)立即打斷客戶說話,對事實(shí)進(jìn)行解釋。()
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2.單項(xiàng)選擇題我國在()年出臺了《中華人民共和國海商法》,用于規(guī)范國際海上運(yùn)輸活動中各當(dāng)事人的關(guān)系。
A.1991
B.1993
C.1995
D.2001
最新試題
怎樣對營銷物流代理進(jìn)行控制。
題型:問答題
()是物流活動的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映
題型:單項(xiàng)選擇題
營銷物流方案設(shè)計(jì)的合理化指標(biāo)有哪些?
題型:問答題
下列不屬于經(jīng)銷商軟件條件的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
某食品經(jīng)營企業(yè)由只有十幾人的小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個擁有二百多人的綜合食品公司,在其發(fā)展初期從采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、加工、配送全部都自行完成,而現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇,公司總經(jīng)理覺得工作起來越來越力不從心,于是希望除了主業(yè)外,其他的物流環(huán)節(jié)交與專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成。請問:該企業(yè)在決定是否外包時應(yīng)考慮哪些問題?該企業(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包后必須做好哪些工作?
題型:問答題
“物流成本冰山說”是()提出的。
題型:單項(xiàng)選擇題
共同化營銷物流配送中心的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
題型:問答題
客戶服務(wù)的重要性是()
題型:單項(xiàng)選擇題
會展?fàn)I銷物流流程有哪幾個?
題型:問答題
速度快又可節(jié)省人力并保證準(zhǔn)確率的訂單傳輸方式是()。
題型:單項(xiàng)選擇題