多項(xiàng)選擇題客服中心通過計(jì)價管理,可()

A.降低業(yè)務(wù)成本
B.提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量
C.提升客戶滿意度
D.促進(jìn)集中營運(yùn)


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1.多項(xiàng)選擇題各行客服中心采用了哪些方式管控人員流失()

A.采用輪崗方式
B.減輕考核壓力
C.舉行勞動競賽
D.降低工作強(qiáng)度

2.多項(xiàng)選擇題各行客服中心主要從()方面對成本管控進(jìn)行積極探索。

A.服務(wù)渠道
B.人力資源管理
C.人工智能
D.成本計(jì)價

3.多項(xiàng)選擇題各行客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道()

A.派遣制轉(zhuǎn)合同制
B.行內(nèi)工作交流
C.工作崗位調(diào)整
D.崗位晉升

最新試題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

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我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

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銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項(xiàng)選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。

題型:判斷題