观看国产色欲色欲色欲www,久久精品国产男包

<tfoot id="eawau"></tfoot>

<button id="eawau"></button>

多項選擇題各行客服中心均采取了不同的措施對客服中心日常運營管理進行風險防控，主要從（）方面進行防控

A.人員
B.技術(shù)
C.系統(tǒng)
D.流程
E.策略

1.多項選擇題2017年各行客服中心為了培養(yǎng)員工，搭建了包括業(yè)務(wù)知識、各項技能與綜合素質(zhì)的（）的培訓(xùn)體系。

A.系統(tǒng)化
B.規(guī)范化
C.全面化
D.職業(yè)化

2.多項選擇題客服中心員工立之的主要原因包括（）

A.工作強度
B.薪酬水平
C.晉升渠道
D.考核壓力
E.身體原因
F.班次原因

3.多項選擇題隨著智能技術(shù)在客服中心運營管理中的應(yīng)用，傳統(tǒng)的崗位比例發(fā)生變化，各行客服中心除了配置傳統(tǒng)的前臺服務(wù)崗位外，開始以（）為方向探索現(xiàn)有一線服務(wù)人員的分流與轉(zhuǎn)型。

A.提高效率
B.價值創(chuàng)造
C.優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)
D.節(jié)約人力成本

4.多項選擇題各行客服中心全媒體服務(wù)渠道的不斷拓展，分流了傳統(tǒng)電話人工呼入來點量，加速推進了（）。

A.服務(wù)品質(zhì)提升
B.運營成本管控
C.業(yè)務(wù)流程精簡
D.客服中心轉(zhuǎn)型

5.多項選擇題客服中心的價值成效體現(xiàn)在哪些方面（）

A.渠道多元，全面覆蓋
B.資源集約，降低成本
C.客戶經(jīng)營，傳播品牌
D.業(yè)務(wù)廣泛，主動出擊