A.系統(tǒng)化
B.規(guī)范化
C.全面化
D.職業(yè)化
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A.工作強度
B.薪酬水平
C.晉升渠道
D.考核壓力
E.身體原因
F.班次原因
A.提高效率
B.價值創(chuàng)造
C.優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)
D.節(jié)約人力成本
A.服務(wù)品質(zhì)提升
B.運營成本管控
C.業(yè)務(wù)流程精簡
D.客服中心轉(zhuǎn)型
A.渠道多元,全面覆蓋
B.資源集約,降低成本
C.客戶經(jīng)營,傳播品牌
D.業(yè)務(wù)廣泛,主動出擊
A.客戶成交量
B.分期金額
C.客戶接觸書
D.金融資產(chǎn)提升
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
存款包括哪兩個大類?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。