判斷題郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過程中的心理現(xiàn)象,受各種因素的影響,郵政營(yíng)銷員要不斷觀察、分析、交流、改進(jìn)服務(wù)方法,達(dá)到滿意效果。
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相關(guān)郵件需改退,應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有()。
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非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長(zhǎng)不得超過()個(gè)月。
題型:填空題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途,分為()兩種。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有()。
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郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。
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郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí),應(yīng)做到()。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國(guó)內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和()規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型:填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范()
題型:多項(xiàng)選擇題