在忠誠型關系營銷中，（）是創(chuàng)造顧客忠誠的三個基本要素。

如果進一步加大對飯店景區(qū)景點的投資和改善進入該景區(qū)的交通狀況，降低進入費用，則市場對飯店產(chǎn)品的需求量將會（）。

下列各項屬于消費者推廣策略的有（）。

飯店的營銷渠道方式可以分為（）。

飯店營銷實質(zhì)上是一種（）活動，它是在合適的時間，以合適的價格，并通過合適的渠道，將合適的飯店產(chǎn)品和服務傳遞給合適的終端客人。

飯店營銷具有（）、無形服務性 、（）及缺乏靈活性等特點。

按照購買決策的過程的復雜程度劃分，組織機構(gòu)用戶的購買行為類型主要有三種，分別是新購（）、（）

飯店營銷的市場宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響飯店長遠發(fā)展的外在因素，通常被稱為PEST因素，（）、（）、（）和技術影響因素。

飯店服務商品的價值一般由（）組成。

人員推銷除了一般性銷售訪問和特定機會銷售訪問之外，還有（）。