下列有關(guān)出版物銷售基本要領(lǐng)的概括，正確的是（）。

銷售小票的統(tǒng)計(jì)是（）所做的銷售匯總。

在電子出版物的演示過(guò)程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問(wèn)予以解答，以（）為目標(biāo)。

訂進(jìn)和銷售的出版物社會(huì)效益好，品種（）當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和社會(huì)需求。

被介紹推薦的出版物應(yīng)陳列在（），可用立體碼放陳列、平攤陳列、多復(fù)本陳列等，通過(guò)陳列最大限度地引起消費(fèi)者注意。

單品種出版物的介紹推薦是發(fā)行員依據(jù)（），向顯在的消費(fèi)者或可能的潛在消費(fèi)者進(jìn)行主動(dòng)推薦。

主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦都是發(fā)行員主動(dòng)為消費(fèi)者提供（）的個(gè)性化服務(wù)，并通過(guò)這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

當(dāng)某種圖書社會(huì)爭(zhēng)議較大、批評(píng)聲音較多時(shí)，抓住消費(fèi)者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費(fèi)者買好書、多買書。

主動(dòng)詢問(wèn)是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對(duì)性地選擇消費(fèi)者詢問(wèn)所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

主動(dòng)推薦注重挖掘消費(fèi)者的（）需求。