把出版物直接送到消費者手中的最后一個環(huán)節(jié)是（）。

消費者購書較多，并且有精裝書時，可分成兩摞，高度在20厘米左右，以雙十字形捆扎，注意（）。

消費者購書在3本以內的，可采用（）包扎。

消費者購書需郵寄托運時，應該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來，采用（）捆扎。

示范展示是通過將圖書打開展示和發(fā)行員的示范動作而（）的一種展示方法。

主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費者提供（）的個性化服務，并通過這種服務起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的。

配貨要注意準確，包括重視配貨單上標明的各個要素：書名、書號、版別、定價、數(shù)量。同時，要注意避免將（）、的出版物進行配發(fā)。

下列有關出版物銷售基本要領的概括，正確的是（）。

主動推薦注重挖掘消費者的（）需求。

銷售小票的統(tǒng)計是（）所做的銷售匯總。