造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

說明此案例中事故的性質。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

簡述散客導游服務程序。

領隊該怎么辦？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。