全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

說明此案例中事故的性質(zhì)。