單項選擇題德國的國際電話代碼是()
A.33
B.61
C.44
D.49
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1.單項選擇題以下關于導游人員管理的說法中,錯誤的是()。
A.導游人員每年參加培訓的時間不少于56小時
B.導游人員必須參加年審培訓
C.目前我國對所有導游人員實行合同化管理
D.我國導游人員等級考核標準將導游人員分為4個等級
2.單項選擇題植物花卉的造景功能具有多種特征,其中綠色植物的最重要的造景功能是()。
A.形
B.色
C.奇
D.幽
3.單項選擇題一國內旅游團在游覽某景點前,有部分游客提出不參加該景點的游覽,而想在附近自行購物。此時,作為地陪該()。
A.設法說服他們隨團活動
B.采取少數服從多數的辦法來決定
C.允許少數游客自行購物
D.勸說少數游客先隨團活動,游覽結束后再安排購物
4.單項選擇題導游員在為主方人員翻譯時,如遇介紹者語言有不妥之處,可以采取下列辦法中的()。
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
5.單項選擇題當導游員遇到故意找碴的領隊時,正確的做法是()。
A.有原則地討好領隊
B.據理力爭
C.有禮有節(jié),不遷就
D.爭取大多數客人的支持
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全陪如何做好末站出境送別服務工作?
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如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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如何預防此類事故的發(fā)生?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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