以上事件中發(fā)生了什么事故？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述散客導游服務程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。