下列工作中，專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知道和操作技能的是（）。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類(lèi)出版物在一般出樣陳列的同時(shí)，對(duì)推薦或重點(diǎn)促銷(xiāo)的品種，或?qū)οM(fèi)者有要求的品種，應(yīng)在賣(mài)場(chǎng)安排試聽(tīng)、試看和演示，讓消費(fèi)者充分了解出版物的內(nèi)容和質(zhì)量。

主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦都是發(fā)行員主動(dòng)為消費(fèi)者提供（）的個(gè)性化服務(wù)，并通過(guò)這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

出版物銷(xiāo)售單位開(kāi)架銷(xiāo)售，消費(fèi)環(huán)境好，銷(xiāo)售量就大，反之，就小。這說(shuō)明（）。

出版物銷(xiāo)售單位的品種對(duì)路，服務(wù)方便，促銷(xiāo)得力，銷(xiāo)售量可能提高；反之，銷(xiāo)售量就會(huì)降低。這說(shuō)明（）。

銷(xiāo)售工作的前提和保證是（）。

門(mén)市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例（）。

消費(fèi)者購(gòu)書(shū)需郵寄托運(yùn)時(shí)，應(yīng)該用包裝紙（并加墊紙）將圖書(shū)全部包起來(lái)，采用（）捆扎。

發(fā)行員需要將已配貨的品種按照消費(fèi)者不同的要求或（）進(jìn)行歸攏整理，為計(jì)算和包裝做好準(zhǔn)備。

要堅(jiān)持書(shū)盡其用的銷(xiāo)售目的，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，使售出的出版物充分發(fā)揮作用。這是指出版物銷(xiāo)售的服務(wù)要（）。