主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費者提供（）的個性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進(jìn)銷售的目的。

手工計算銷售金額時，對整理好的圖書逐本累加數(shù)量、金額，金額應(yīng)計算（）。

下面選項中，不屬于人工銷售出版物的收銀順序的是（）。

被介紹推薦的出版物應(yīng)陳列在（），可用立體碼放陳列、平攤陳列、多復(fù)本陳列等，通過陳列最大限度地引起消費者注意。

下列有關(guān)出版物銷售基本要領(lǐng)的概括，正確的是（）。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時，對推薦或重點促銷的品種，或?qū)οM者有要求的品種，應(yīng)在賣場安排試聽、試看和演示，讓消費者充分了解出版物的內(nèi)容和質(zhì)量。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費者的反應(yīng)，對疑問予以解答，以（）為目標(biāo)。

銷售信息或現(xiàn)場廣告的內(nèi)容，應(yīng)（）。

銷售工作的前提和保證是（）。

人工清點出版物數(shù)量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點全部出版物的總數(shù)量。