單項(xiàng)選擇題通過觀察與詢問等方法,可以將光顧出版物銷售場(chǎng)所的消費(fèi)者按照()將其分有明確購(gòu)買目標(biāo)的消費(fèi)者、雖有購(gòu)買想法但沒有明確目標(biāo)的消費(fèi)者、沒有現(xiàn)實(shí)購(gòu)買想法的潛在消費(fèi)者三類。
A.翻閱目的
B.詢問目的
C.購(gòu)買目的
D.光顧目的
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1.單項(xiàng)選擇題某消費(fèi)者進(jìn)了書店店堂之后,舉目四顧,尋找或詢問目標(biāo),到了書架前就翻看目錄的,出版物發(fā)行員據(jù)此可以初步判斷這個(gè)消費(fèi)者屬于()的消費(fèi)者。
A.有明確購(gòu)買目標(biāo)
B.來(lái)逛賣場(chǎng)
C.對(duì)出版物比較熟悉的、經(jīng)常購(gòu)買的
D.無(wú)明確購(gòu)買目標(biāo)
2.單項(xiàng)選擇題觀察法是出版物發(fā)行員通過觀察消費(fèi)者的()、發(fā)型、儀容、腳步和神態(tài)分析消費(fèi)者的身份。
A.容貌
B.心理
C.服飾
D.身高
3.單項(xiàng)選擇題在開架銷售中,出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個(gè)主動(dòng)”,其中不包括()。
A.主動(dòng)接待
B.主動(dòng)配合
C.主動(dòng)宣傳
D.主動(dòng)解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見
4.單項(xiàng)選擇題開架銷售的銷售形式()。
A.易于購(gòu)進(jìn)出版物
B.順應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物心理要求
C.方便管理
D.適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)
5.單項(xiàng)選擇題流動(dòng)服務(wù)是針對(duì)有消費(fèi)需求的具體的消費(fèi)者群而進(jìn)行上門服務(wù)的一種服務(wù)方式。它不需要()。
A.固定場(chǎng)所
B.發(fā)行人員
C.熱情服務(wù)
D.使用設(shè)備
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