單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員平時(shí)要經(jīng)常閱讀出版物的（）、熟記出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。
A.小說(shuō)
B.散文
C.詩(shī)歌
D.目錄
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1.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員要善于進(jìn)行（），推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)出版物。
A.反復(fù)強(qiáng)調(diào)
B.做好分內(nèi)事
C.口頭宣傳
D.誘導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在接待過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者的提問(wèn)，答復(fù)要親切、簡(jiǎn)明扼要，要講普通話，在接待工作中要真正做到四聲，即主動(dòng)招呼聲、（）、宣傳介紹聲、禮貌道別聲。
A.高聲
B.低聲
C.有問(wèn)必答聲
D.笑聲
3.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員應(yīng)口齒清晰，主要在語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、（）三個(gè)方面要合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語(yǔ)氣
B.聲音
C.內(nèi)容
D.面部表情
4.單項(xiàng)選擇題在工作中，最為常見(jiàn)的道歉用語(yǔ)主要有：“抱歉!”“失禮了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。
A.多多包涵
B.您自便
C.搞不清
D.無(wú)能為力
5.單項(xiàng)選擇題與他人握手時(shí)，應(yīng)用右手的手掌輕握對(duì)方的手掌，雙目注視對(duì)方，保持微笑狀態(tài)，通常以（）為宜。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3秒鐘
D.10秒鐘
最新試題
建立出版物發(fā)行質(zhì)量管理體系的具體做法不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)識(shí)一個(gè)音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中小型綜合門(mén)市出版物發(fā)行分類(lèi)中，屬于二級(jí)類(lèi)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列收購(gòu)方式中，不是古舊書(shū)的收購(gòu)方式的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于選購(gòu)打印機(jī)參考項(xiàng)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，符合專架、專臺(tái)、專柜陳列擺放工作要求、的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，在中小型綜合門(mén)市出版物發(fā)行分類(lèi)表中，屬于一級(jí)類(lèi)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
分類(lèi)編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題