單項選擇題消費者需求的()要求市場上提供的出版物的品種要多,這樣才能滿足多樣性的需求。
A.單一性
B.復(fù)雜性
C.多樣性
D.典型性
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1.單項選擇題設(shè)在周圍的人群構(gòu)成大部分是退休在家的家庭主婦、中老年消費者,要求發(fā)行員為其提供以生活類為主的()。
A.大眾化的讀物
B.農(nóng)村讀物
C.教育類圖書
D.科普讀物
2.單項選擇題設(shè)在學(xué)校附近的書店,周圍的人群構(gòu)成大都是教師、學(xué)生。這時,發(fā)行員就應(yīng)該多為消費者提供學(xué)生用書、()以及各類教材輔助讀物。
A.專業(yè)圖書
B.音樂書籍
C.教育類圖書
D.美術(shù)書籍
3.單項選擇題為了更深人、細致地了解消費者的(),還應(yīng)該以消費者問卷的形式搞一些社會調(diào)查,廣泛聽取消費者的意見和議,最大可能地去貼近消費者。
A.性格
B.工作類別
C.需求
D.工作單位
4.單項選擇題()是通過觀察消費者的發(fā)型、服飾、儀容、腳步和神態(tài)分析消費者的身份。
A.談話法
B.實驗法
C.協(xié)商法
D.觀察法
5.單項選擇題要做到“三個主動”,即一要主動接待;主動拿遞;二要();三要主動解釋消費者的詢問、要求和意見,能解決的及時解決,解決不了的要耐心解釋。
A.主動配合
B.主動選書
C.主動說話
D.主動查閱
最新試題
下列選項中,出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應(yīng)考慮的方面是()
題型:單項選擇題
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