A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動(dòng)的事不要插手
C、勸說(shuō)游客不要興辦，否則會(huì)虧本
D、向旅行社匯報(bào)，給予積極協(xié)
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A、弄清情況，立即匯報(bào)
B、配合文物、公安等有關(guān)部門(mén)查明事實(shí)，嚴(yán)肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)
A、讓這些旅游者立即退團(tuán)
B、對(duì)這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護(hù)
D、對(duì)因缺乏地方法規(guī)知識(shí)而作出違規(guī)行為的旅游者，導(dǎo)游員要向其講清道理
A、導(dǎo)游員要針對(duì)客人提出的問(wèn)題友好地介紹我國(guó)的國(guó)情
B、闡明我國(guó)政府的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應(yīng)觀點(diǎn)鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認(rèn)真地回答旅游者提出的問(wèn)題，消除誤解
A、導(dǎo)游員不要單獨(dú)去異性房間，尤其是夜間
B、導(dǎo)游員應(yīng)委婉但明確地表示拒絕，并嚴(yán)肅指出其行為的嚴(yán)重后果
C、在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費(fèi)
A、厲聲斥責(zé)其不當(dāng)行為
B、只要沒(méi)有打擾到自己不要理睬
C、嚴(yán)肅指出，如繼續(xù)下去，則應(yīng)承擔(dān)所引發(fā)的一切后果。
D、讓領(lǐng)隊(duì)處理，自己不要插手
最新試題
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，需輸入（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是（）。
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。