A、絕對不可允許其單獨活動,以免走失
B、導游留下陪同該游客,以防發(fā)生安全事故
C、讓所有的游客都單獨活動
D、最好給他寫張中文便條,以備緊急情況出現(xiàn)時有所幫助
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A、以不符合旅游計劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時,要敢于爭辯,分清責任
C、一切按領隊的要求去做
D、若無法滿足,應詳細解釋,耐心說明情況,取得諒解
A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導游親自陪同前往
C、允許其前往不過費用自理
D、向客人講明情況,取得諒解
A、要求其必須隨團活動
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務室的聯(lián)系辦法
A、首先安慰客人,要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費用由旅行社負責
D、如需退團歸國,要報告旅行社領導,按領導的指示與領隊商量解決
A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關系確實屬實就可以讓其隨團
C、隨團前,應辦妥參團手續(xù)
D、因為是中途參團,可以免除一切手續(xù)
最新試題
旅游安全事故發(fā)生后,導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機()。
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導游員采取的措施正確的是()
旅游者在機場丟失行李,導游人員錯誤的處理方法是()
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()